Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Bij Zacht & Schoon vinden we het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. In dit privacybeleid leggen we dat in duidelijke taal uit voor bezoekers en klanten van zachtenschoon.beauty.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je naam;
• je e-mailadres;
• gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te leveren;
• de inhoud van je berichten wanneer je contact met ons opneemt;
• informatie over je gebruik van onze website, zoals je IP-adres, browser en apparaat, voor zover dit nodig is voor de werking, beveiliging en verbetering van de webshop;
• gegevens over je bestellingen, betalingen, retouren en voorkeuren.

We vragen je om geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens met ons te delen, tenzij dat strikt noodzakelijk is voor je vraag of bestelling.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dat kan zijn om:

• je bestelling te verwerken, te betalen en te bezorgen;
• je vragen, opmerkingen of klachten te beantwoorden;
• je account of klantgegevens te beheren, als je die gebruikt;
• onze webshop goed te laten werken en te beveiligen;
• onze producten en dienstverlening te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en fiscale regels;
• je marketingberichten te sturen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Op welke grond gebruiken we je gegevens?

We verwerken je gegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om je bestelling te leveren;
• een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging en verbetering van onze webshop;
• je toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of commerciële berichten.

Wanneer we je toestemming vragen, kun je die altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan dienstverleners die ons helpen met betalingen, hosting, verzending, klantenservice, administratie, beveiliging of website-analyse. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening en moeten er zorgvuldig mee omgaan.

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Sommige gegevens moeten we langer bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze administratie. Gegevens die we op basis van toestemming verwerken, bewaren we totdat je je toestemming intrekt of zolang dat nodig is voor het betreffende doel.

Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Andere cookies helpen ons om de webshop te beveiligen, prestaties te meten of je gebruikservaring te verbeteren. Waar dat wettelijk nodig is, vragen we vooraf om je toestemming.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Als je bepaalde cookies uitschakelt, werken sommige onderdelen van de webshop mogelijk minder goed.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele online omgeving is volledig veilig, maar we doen er alles aan om je gegevens zorgvuldig te beschermen.

Jouw privacyrechten

Je hebt, binnen de grenzen van de privacywetgeving, het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen;
• te vragen om je gegevens te verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens in een bruikbaar formaat te ontvangen wanneer dat van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je een verzoek indienen of heb je vragen over dit privacybeleid? Stuur dan een e-mail naar support@zachtenschoon.beauty. Om je privacy te beschermen, kunnen we vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via support@zachtenschoon.beauty, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vermelden we wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.